QC Nytt Proffs 2020

REPORTAGE - SÄFFLE - vi kan maskiner! QC TRÄDGÅRDSEXPERTEN D et är en gråmulen dag i början av mars när jag anländer till Säffle och Jaco Maskinservice AB. Inne i butiken råder lugnet före stormen och man förbereder sig för högsäsong. Pontus Svensson, som är en av ägarna till butiken, och Fredrik Bjurteg visar mig runt. Jaco Maskinservice har varit med i QC Trädgårdsexperten sedan starten. - För att kunna vara en stark aktör på vår lokala marknad är det viktigt att ingå i en organisation som hjälper till med ekonomi, avtalsförhandlingar och marknadsföring. Det gör att vi kan fokusera på det vi är bäst på här i butiken, säger Pontus. Jaco Maskinservice är stora inom skog-, lantburk- och trädgårdsmaskiner och butiken växer både organiskt och genomförvärv. Sedan2016 ingår ävenenbutik i Ekshärad i Jaco Maskinservice som främst är inriktad på skog och lantbruk. För att befästa sin position i en konkurrensutsatt bransch har

man valt att investera i fastigheten och kontinuerligt byggt ut butiken i Säffle. Personalens kunskap är viktig - För oss är verkstaden hjärtat i vår verksamhet. Somservande fackhandlare äger vi hela kretsloppet, säger Pontus. Vi tar hand om såväl kunden sommaskinen så länge maskinen lever och vi vill vara det självklara valet när det är dags att köpa en ny maskin. Något som är utmärkande för en servande fackhandlare är personalens kunskap. - Vi har utbildad personal som hjälper kunden att välja rätt maskin och vi har verkstadstekniker som kan lösa det mesta i verkstaden inom en rimlig tid för kunden, fortsätter Pontus. Kundkretsen består av allt ifrån villaägaren som vill ha en ny robotgräsklippare till företag och organisationer som gör större upphandlingar av maskiner för professionellt bruk. - Här är alla kunder lika viktiga och vi är noga med att erbjuda bästa möjliga service, påpekar Fredrik Bjurteg. Till villaägaren som köper sin robotgräsklippare erbjuder vi ”All-inclusive- paket” med installation. Det innebär att vi installerar, programmerar och startar upp roboten hemma hos kunden. Det här är något som nästan alla kunder väljer i dagsläget, fortsätter Fredrik. När hösten kommer erbjuder vi även service och vinterförvaring. Vissa kunder vill att vi hämtar roboten i deras trädgård medans andra kommer in med den till butik. Att göra en årlig service innebär att du förlänger livstiden på din maskin. Vi uppdaterar programvaran, byter Som servande fackhandlare äger vi hela kretsloppet.