QC Nytt höst 2020

REPORTAGE - GNOSJÖ - vi kan maskiner! QC TRÄDGÅRDSEXPERTEN

Under drygt 10 år har Fredrik Nordfors drivit Gnosjö Trädgård och Handel i Småland som är en av butikerna i QC Trädgårdsexperten. Kanske är det den berömda Gnosjö-andan som har påverkat framgången för butiken då regionen ses som ett framgångsrikt småföretagarområde. I vidare bemärkelse används uttrycket om regioner som kännetecknas av driftighet, småföretagande och informella nätverk. Fredriks framgångskocept har varit att våga testa. - Att hitta rätt produkter, ta tillvara på gobitarna och konstant vara beredd på att anpassa sig efter sina kunders behov är viktigt för Gnosjö Trädgård och Handel. Att dessutom vara en del av QC Trädgårdsexperten gör att vi får hjälp i avtalsförhandlingar med leverantörer och

vi får ta del av en central marknadsföring. Idag är det kunder som väljer kvalitet som kliver in i butiken. Kundkretsen består till stor del av konsumenter men även många yrkesverksamma inom kommun, kyrkoförvaltning och skogsentreprenad väljer Gnosjö Trädgård och Handel som partner. Som för alla butiker som ingår i QC Trädgårdsexperten så är verkstaden oerhört viktig. Ju mer man säljer i butiken desto mer jobb blir det i verkstaden. Maskiner behöver service, kunder väljer att köpa robotgräsklippare ”installerat och klart” hemma i trädgården – eftermarknaden är mycket viktig konstaterar Fredrik. - Kunderna kommer tillbaka på grund av ett bra första bemötande i butiken och lämnar in sina maskiner för service och reparationer, fortsätter han. Med ett genuint intresse och engagemang är det ofta att de anställda i butiken kommer ihåg vad en kund har köpt för maskin 2-3 år tillbaka i tiden. Det skapar en trygghet för kunderna och gör att långsiktiga relationer byggs. Våren och sommaren 2020 har självklart varit speciella då Covid-19 har påverkat hur köpbeteendet ser ut hos kunderna. Vissa väljer att undvika stora varuhus och tycker att det känns bättre att gå in i mindre butiker. Det finns de som ringer till butiken för att få varor skickade istället. Hemmafix har stått i fokus och ”hemester” har blivit ett ord somkonstant dyker upp i samtal med kunder under sommaren 2020. Istället för att lägga pengar på en